阿里客服任职要求：1.18～35岁，高中以上学历。2.会基本的电脑操作，有淘宝客服工作经验或有做过客服等工作优先。工作内容1处理客户的退换货请求与售后跟踪服务.一站式为客户提供服务，跟进/监控个案的后续发展，确保客户同步得到处理结果。例如：消费者在淘宝平台购买商品后的售后问题，如收货地址如何更改，退换货怎么处理，假货，投诉，咨询等。2通过电话回访的形式处理一线升级的高风险(舆情、投诉监管部门等)场景问题场景如:消费者进行商品退款申请，商家没有及时同意，消费者表示投诉一线员工升级高风险团队后，二线人员回电跟进。上班时间：1.9：30-18：30月休假4-6天薪资待遇：1.试用期:基本工资1805保底绩效1000全勤100加班工资，综合3400以上: