职位详情
上市外企客服专员（打车软件）
面议
四川-内江
不限
应届毕业生
更新 2024-04-13 12:18:23 浏览 1240
职位福利
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
职位详情
  • 不限到岗
  • 不限性别
一、工作内容：1、在线解答高德打车乘客端进线售前、售中、售后用户咨询接待工作。（包括用户反馈的订单异常、费用异常、司机绕路、APP使用异常等）2、呼出核实回复客户方案，在在线接起问题后核实二线端获取解决方案后呼入顾客沟通3、按标准流程处理解答客户问题，无法处理问题及时提交管理二、任职要求：1、 大专及以上学历，自考统招都可以（学信网可以查且学籍状态：毕业）。2、 电脑打字速度在50-60字/分钟以上。3、 普通话标准，有滴滴、美团打车工作经验者优先。4、 有良好的语言表达能力、沟通能力和客服意识，较强的职业责任心和抗压能力5、 对于打车业务了解。职能类别：客服专员/助理
公司信息
上海特朗思大宇宙信息技术服务有限公司武汉分公司
500-1000人 · 外商独资·外企办事处 · 互联网·电子商务
侨亚国际文化14楼
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