任职要求：1.18～35岁，高中以上学历，男女不限。2.会基本的电脑操作。工作内容1处理客户的退换货请求与售后跟踪服务，并根据业务流程要求为客户与商家间提供解决方案。例如：消费者在淘宝平台购买商品后的售后问题，收货地址如何更改，退换货怎么处理等。通过电话回访的形式处理一线升级的高风险(舆情、投诉监管部门等)场景问题场景如:消费者进行商品退款申请，商家没有及时同意，消费者表示投诉12315一线员工升级高风险团队后，二线人员回电跟进。上班时间：1：培训转正固定上班9:00-18:00休假4天薪资待遇：1.试用期3400转正薪资5-7K、2.入职购买五险一金，提供住宿。3.丰富多彩的员工生活、部门聚餐、团建、下午茶、户外拓展。晋升通道：提供专业管理职能三项晋升渠道，为每位员工提供广阔的职业平台。半年内员工可以进行储备主管的专业培训横向：一线客服—客服班组长—主管—项目经理—基地总经理。纵向：培训，质检，工单处理，运营等工作地点：内江市东兴区川南电商中心