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上市外企客服专员(打车软件)

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四川-内江 | 应届毕业生经验 | 不限学历
全勤奖 节日福利 不加班 周末双休
2024-04-13 12:18:23 更新 被浏览:
上海特朗思大宇宙信息技术服务有
最近在线时间:2024-04-13 12:04:30
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地址:侨亚国际文化14楼
职位描述
到岗时间:不限
性别要求:不限性别
一、工作内容:1、在线解答高德打车乘客端进线售前、售中、售后用户咨询接待工作。(包括用户反馈的订单异常、费用异常、司机绕路、APP使用异常等)2、呼出核实回复客户方案,在在线接起问题后核实二线端获取解决方案后呼入顾客沟通3、按标准流程处理解答客户问题,无法处理问题及时提交管理二、任职要求:1、 大专及以上学历,自考统招都可以(学信网可以查且学籍状态:毕业)。2、 电脑打字速度在50-60字/分钟以上。3、 普通话标准,有滴滴、美团打车工作经验者优先。4、 有良好的语言表达能力、沟通能力和客服意识,较强的职业责任心和抗压能力5、 对于打车业务了解。职能类别:客服专员/助理
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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